Tramitar el Mejoravit no siempre es fácil. Muchos trabajadores llegan a la cita en el CESI con todo listo y aun así el proceso se detiene. Si te está pasando eso, aquí te explico por qué ocurre y qué puedes hacer para desbloquearlo.
En este artículo respondemos
❓ ¿Por qué Infonavit detiene o rechaza mi trámite de Mejoravit?
❓ ¿Qué hago si me dicen que no tengo suficientes puntos?
❓ ¿Qué pasa si mi patrón no tiene las aportaciones al corriente?
❓ ¿A quién le reclamo si Infonavit no me da respuesta?
❓ ¿Puedo resolver las trabas del Mejoravit sin ir al CESI?
Respuesta rápida
Si Infonavit te pone trabas con el Mejoravit, primero identifica si el problema es de puntos, de aportaciones de tu patrón o de documentos. Luego llama a Infonatel al 800 008 3900 o regresa al CESI con los documentos corregidos. Si el proceso sigue detenido, un asesor puede revisar tu caso y orientarte para desbloquearlo.
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La mayoría de los problemas en el Mejoravit vienen de una de estas causas:
- Puntos insuficientes: necesitas mínimo 100 puntos en tu subcuenta de vivienda. Si no los tienes, el trámite no avanza.
- Aportaciones incompletas: si tu patrón no ha pagado las aportaciones bimestrales al corriente, Infonavit detecta la irregularidad y detiene el proceso.
- Documentos con errores: CURP con datos incorrectos, comprobante de domicilio vencido o identificación no vigente son causas frecuentes de rechazo en el CESI.
- Relación laboral no confirmada: si llevas poco tiempo en tu empleo actual o hay un cambio de patrón reciente, Infonavit puede no reconocer la relación laboral vigente.
Importante: Los 100 puntos mínimos son el requisito de entrada. No son puntos del IMSS ni de antigüedad — son los puntos de la subcuenta de vivienda Infonavit. Puedes consultarlos en Mi Cuenta Infonavit.
¿No sabes si ya tienes los puntos necesarios o qué documentos llevar? Te podemos agendar una asesoría.
💰 Ver cómo funciona el MejoravitSigue este orden antes de rendirte:
| # | Paso | Cómo hacerlo | Estado |
|---|---|---|---|
| 1 | Identifica el motivo exacto | Entra a Mi Cuenta Infonavit y revisa el estatus de tu trámite Mejoravit | Primero |
| 2 | Llama a Infonatel | 800 008 3900, pide que te expliquen el motivo del rechazo o demora y anota el número de caso | Segundo |
| 3 | Corrige el documento o problema | Si es un documento, actualízalo. Si es el patrón, habla con RRHH para que regularice las aportaciones | Según el caso |
| 4 | Regresa al CESI con cita nueva | Agenda una nueva cita en Mi Cuenta Infonavit con los documentos corregidos | Si requiere presencia |
| 5 | Levanta queja formal | En Mi Cuenta Infonavit, sección Contáctanos → "Haz y sigue una queja" | Si persiste el bloqueo |
Este es uno de los problemas más frecuentes y más difíciles de resolver solo. Si tu patrón no tiene las aportaciones al corriente, Infonavit no puede autorizar el Mejoravit aunque tú cumplas con todos los requisitos.
- Pide en tu empresa que verifiquen si las aportaciones bimestrales están pagadas en el IMSS.
- Si hay un adeudo, el patrón debe regularizarlo antes de que puedas continuar.
- Si tu patrón no coopera, puedes levantar una denuncia ante Infonavit por incumplimiento de obligaciones patronales.
Recuerda: Las aportaciones las paga tu patrón, no tú. Si hay un adeudo, no es tu error — pero sí es tu problema resolverlo para poder tramitar el Mejoravit.
Necesitas mínimo 100 puntos en tu subcuenta Infonavit. Si no los alcanzas, el trámite no puede iniciar.
Si tu empresa no ha pagado las aportaciones al corriente, Infonavit bloquea el trámite aunque tú tengas todo en regla.
CURP con errores, comprobante de domicilio vencido o identificación no vigente detienen el proceso en el CESI.
En algunas ciudades la cita en el CESI puede tardar hasta 3 meses. Si cancelas sin reagendar, vuelves a la fila desde cero.
Si llevas semanas detenido y no sabes qué paso sigue, te podemos agendar una asesoría para revisar tu caso.
Ver cómo te podemos ayudarNo siempre necesitas ayuda externa. Pero hay situaciones donde el trámite se complica tanto que intentar resolverlo solo cuesta más tiempo del que ahorras:
- Llevas más de dos semanas sin avance y Infonatel no te da una respuesta clara.
- Infonavit te rechazó en el CESI pero no te explicaron exactamente qué corregir.
- Tu patrón dice que todo está bien pero Infonavit sigue bloqueando el trámite.
- Ya agendaste dos citas y en ambas te regresaron por un problema diferente.
En esos casos, un asesor con experiencia en Mejoravit puede identificar el problema real y decirte exactamente qué hacer para desbloquearlo.
¿Cuántos puntos necesito para tramitar el Mejoravit?
Necesitas mínimo 100 puntos en tu subcuenta de vivienda Infonavit. Puedes consultarlos en Mi Cuenta Infonavit con tu NSS y contraseña.
¿Qué hago si Infonavit me rechaza en el CESI sin explicarme el motivo?
Pide por escrito o en ventanilla el motivo del rechazo. También puedes llamar a Infonatel al 800 008 3900 y solicitar que te expliquen el estatus de tu trámite. Con esa información puedes corregir el problema antes de tu siguiente cita.
¿Mi patrón puede bloquear mi trámite de Mejoravit?
Sí. Si tu patrón tiene aportaciones bimestrales sin pagar, Infonavit no puede autorizar el Mejoravit. Habla con tu área de Recursos Humanos para que regularicen el adeudo cuanto antes.
¿Puedo tramitar el Mejoravit en línea si hay trabas?
No. El trámite del Mejoravit no se puede hacer completamente en línea. Solo puedes agendar la cita en el CESI por internet, pero la aprobación y firma se hace de forma presencial.
¿Cuánto tarda en resolverse una traba en el Mejoravit?
Depende del problema. Un documento incorrecto puede corregirse en días. Un adeudo del patrón puede tardar semanas. Por eso es clave identificar desde el inicio exactamente qué está bloqueando el trámite.
¿Tu trámite de Mejoravit sigue detenido? Te podemos agendar una asesoría para revisar qué está pasando.
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